售後服務
無論你購買的是何種軟件，你都可享有一年免費電話及電郵支援服務。無論有甚麼問題，我們都非常樂意為你解決。請放心，因為MemDB的軟件都經過多次嚴格測試，而且系統易學易用，所以只有不足一成客戶需要售後技術支援。支援期內，如果系統不合符說明書的要求，我們更會免費為為客戶修正。
顧客亦可隨時因應市場需要更改程式，MemDB會根據所需要的時間而報價。MemDB非常樂意改善系統，如果客戶需要的功能適合八成的客戶使用，MemDB有機會免費為顧客編寫，支援期內，客戶可以免費下載更新系統。
對於一些港幣$2,000以上的系統，會有硬碟編號保護，支援期內，如果客戶更換硬碟, 可免費重取密碼.
支援期過後，客戶可以選擇以系統費用的一成續約，就可以享受以上服務一年。例如港幣$2,000的系統，每年的支援費是港幣$200。
如果沒有續約，支援期過後，MemDB會根據客戶所需要的服務而收費。
MemDB的所有程式有一個特點，就是只有一個應用執行檔（.exe）和資料庫檔（.mem），而大部份的執行檔都少於5MB，這使支援更方便。如果程式的執行有任何問題或更改，MemDB只要修正執行檔，然後電郵給客戶就可以。客戶只要更新程式就可以解決問題。MemDB非常重視客戶管理，如果系統有任何更新，也會利用MemDB客戶管理系統定期電郵通知舊客戶下載更新，與客戶保持永久關係。
如果客戶的資料庫有任何問題，可以使用備份功能，然後把備份檔（.mbf）電郵給MemDB，或使用Winizip把資料庫檔案（.mem）壓縮為ZIP檔案，然後把ZIP檔案電郵給MemDB，從這有問題的資料庫檔，MemDB可以了解問題和修補資料庫，為客戶解決問題。
如果備份檔（*.mbf）或ZIP檔案大過5Mbytes，就不可以用電郵傳送，另一個方法就是下載MemDB上傳系統MemUpload.exe或MemUpload.zip檔案，這個系統可以傳送多達40Mbytes的檔案給MemDB檢查。