用了三個月時間, 終於完成這項任務, 成功替三萬尺零售店開發零售軟件, 這個個案和經驗很有價值, 可以看到MemDB的文化和團隊精神, 所以想寫出來和大家分享.
這客戶是由網友介紹過來, MemDB很多工程都是人介紹人, 所以人際Network是很重要, 這也是多年經營的成果.
取了個Request, 我會先交由Wilson去跟進, 七年多的合作, 培訓了一個Wilson可以跟到任何工程.
由Wilson去見客戶, 成功取得工程的一個原因, 是之前替名牌化妝品免稅店電腦化的經驗, 所做的系統和今次的工程類似, 只是當時5000尺兩台電腦, 今次30,000尺25台電腦, 而當中一樣要管理銷售員, 旅行社, 導遊和旅行團的銷售和傭金, 但流程有所不同.
另一個問題是今次客戶已使用舊零售軟件了, 客戶向Wilson簡單介紹了舊系統的功能, 要它所有的功能和在新系統加新功能, 就要求我們報價. 老實說, 就算我們很有經驗, 也無法原全了解個舊系統, 但這一刻客戶要求我們報價.
Wilson回來向我Brief了客戶要求, 經過一輪的討論, 寫了一頁簡單的報價, 就提交了. 三天後客戶接受了報價.
今次個工程很複雜, 但因為有舊系統, 所以由Wilson去了解這舊系統, DUMP了些Screen和寫了份詳細的系統需求的文件, 等到客戶同意了, 就交由我完成系統修改.
當中我和Wilson都掌握了客戶的要求, 今次的任務和多少錢, 而我們從來沒有談到如何分佣, 因為大家都了解, 首要的任務是要把軟件做好, 完成這工程所獲得的經驗, 比賺到多少錢重要.
而這個文化令到大家主動去付出, 我用了一個月時間完成第一個版本, 再交由Wilson去測試, 替客戶安裝和培訓, 再匯入舊資料, 新舊系統Parallel執行, 軟件功能改來改去, 再完全取代了舊系統, 有幾晚大家都做到十一二點, 就這樣完成了這艱巨任務.
大家應該感受到我們的喜悅吧? 有了這個成功的經驗, 日後我們可挑戰更艱巨的任務了, 在我們開心的時後, 客戶又在另一地方開設一個30,000尺的SITE了… 看來都忙不了.
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