差勁的服務

03 一月 2007 / By

這兩天打電話到中銀信用咭客戶服務, 因為張信用咭今個月到期, 每年都要致電, 才能獲得免年費.

昨日打了幾次都不通, 晚上打通了, 輸入咭號, HKID, 然後選擇服務, 再選擇服務 … 不知選擇了都久, 才有按 0 連到客戶服務員, 點知按 0 , "對不起, 現在線路繁忙, 請遲D再打來吧". 花了我十幾分鐘, 最後換來這句禮貌的道歉.

一氣之下, 今天把中銀信用咭和銀行戶口取消了, 不過取消個戶口也不是件易事, 要排成半個鐘, 看住那些男男女女排隊買賣股票, 我要買中銀香港, 要賣工商銀行, 今日又升了多少, 賺了多少 … 好熱鬧, HSI破了20,000了.


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最近剛申請了中銀戶口, 有一本簿仔和一張提款咭. 唔駛年費, 不過埋櫃檯就要收$40服務費. 只係用atm來入數過數都幾方便…

這個我都知道.

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