今天到附近的電器店問一種電器, 店內老闆叫我先去大型連鎖店選擇了型號, 然後來他店舖購買, 可平多幾百元.

在這個case中, 我思考為何那些大型連鎖店還會提供這售前服務呢? 如手機和平版電腦, 客戶真的可以在他們的店舖選擇型號, 問所有問題,
最終去別處以更平的價格購買.

你可能會說一大埋理由, 如客戶因為他們提供售前好服務, 才有信心購買, 或客戶不想等一二天, 想即時購買, 或客戶沒有信心到小店購買等等.
我也相信很多人會這樣, 但也有一類人想節省些購置東西吧.

首先很多電器售後服務不是零售店負責, 是供應商負責維修和支援. 另一個問題是要等才有貨, 這個如果有好的軟件系統, 有更好的銷售模式和品牌,
應可完全可解決吧?

想像一下, 如果有個加盟模式, 在一些低租金的樓上鋪或工業大廈 (開在各大連銷店附近), 做好一個系統, 客戶在這些連鎖店選了款號後,
出店舖門口Click幾下手提電話, 就能知道到附近那裡有這款產品購買和售價, 即時留貨和visa付款購買, 然後上去那地址取貨了…
就這樣就節省了幾百元了… 這不是完全改變了這零售市場嗎?

寫到這裡, 留待大家分享和討論以上的構思!